針扎棉-回復(fù)速度快的工廠
作者:
小舒
編輯:
小舒
來(lái)源:
智成
發(fā)布日期: 2019.05.27
信息摘要:
針扎棉廠家客服小杜經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)抱怨之前合作的工廠速度實(shí)在是太慢了,無(wú)論是業(yè)務(wù)回復(fù)速度,還是發(fā)貨速度都慢到無(wú)可奈何。
信息化的時(shí)代,已不復(fù)存有古時(shí)遲遲等候鴻雁傳書(shū)的那種耐心,速度稍有遲頓,就有可能會(huì)失去一個(gè)客戶(hù)。針扎棉
廠家客服小杜經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)抱怨之前合作的工廠速度實(shí)在是太慢了,無(wú)論是業(yè)務(wù)回復(fù)速度,還是發(fā)貨速度都慢到無(wú)可奈何。
月初時(shí)客服小杜接到一位來(lái)自廣西廖先生的電話(huà),問(wèn)有沒(méi)有3mm厚250g的針扎棉,小杜見(jiàn)客戶(hù)能夠給出具體的規(guī)格,就問(wèn)是不是之前拿過(guò)這種貨?廖先生說(shuō)之前是在本地的一家工廠拿的貨,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)越來(lái)越差,每次發(fā)信息或打電話(huà)過(guò)去,半天也無(wú)人回應(yīng),承諾做到的事情,遲遲不兌現(xiàn),合作越來(lái)越不愉快,索性就換供應(yīng)商了。
供應(yīng)商無(wú)法做到快速響應(yīng)的原因,一是公司實(shí)力不夠,針扎棉的質(zhì)量與生產(chǎn)規(guī)模不足以支撐當(dāng)初承諾的質(zhì)量與交期,因而不敢回應(yīng)客戶(hù);二是客服人員不足,沒(méi)有足夠的人手去跟單,一人身兼多職,無(wú)法24小時(shí)服務(wù)客戶(hù)。
基于這2點(diǎn),就可以大概推算出供應(yīng)商回復(fù)速度慢的原因了,想找一家讓人省心又放心的針扎棉工廠,確實(shí)是一件花心思的事情。您可以先向身邊的朋友問(wèn)下口碑不錯(cuò)的廠家,或者去網(wǎng)上查一下該工廠的信用口碑,經(jīng)過(guò)多方對(duì)比就可以確定下來(lái)了。小編也真心向您推薦智成纖維,這是一家讓你省心又放心的針扎棉工廠。